Mac メールアプリ送受信できない Gmail問題｜初心者でもできる復旧ステップ3選

「Macのメールアプリ、急にGmailが使えなくなった…」そんなトラブルに直面していませんか？これまで問題なく送受信できていたのに、ある日突然、メールが届かない、送れない、といった状況に陥る方は少なくありません。

実はこれ、MacやGmailの設定、ネットワーク環境など、いくつかの要因が複雑に絡み合って発生する、よくあるトラブルなんです。本記事では、その原因を一つひとつ丁寧に解説し、初心者の方でも簡単に試せる「3つの復旧ステップ」を詳しくご紹介します。

専門知識は一切不要。この記事を読めば、あなたのMacメールアプリは再び正常に動き出すはずです。

【この記事で分かること】

MacメールアプリでGmailが送受信できなくなる主な原因
トラブル発生時にまず確認すべき基本チェック項目
自力で問題を解決するための具体的な手順と方法
今後のトラブルを未然に防ぐための対策とヒント

Mac メールアプリでGmailが送受信できない原因と基本チェック
Gmail送受信できない時の復旧ステップと改善方法

Mac メールアプリでGmailが送受信できない原因と基本チェック

Macに標準搭載されているメールアプリは、多くのユーザーにとってなくてはならない存在です。しかし、使い慣れているからこそ、突然Gmailの送受信ができなくなると戸惑ってしまいますよね。この問題は、Macのシステム設定から、Gmail側のセキュリティ設定、さらにはインターネット環境まで、さまざまな要因で引き起こされます。

闇雲に対処するのではなく、まずはトラブルの原因を正しく見極めることが大切です。ここでは、考えられる原因を網羅的に解説し、問題解決の糸口を探るための基本チェックリストをご提供します。

Gmailアカウント設定の不備が原因になるケース

MacのメールアプリでGmailが送受信できない時、最も多い原因の一つが、アカウント設定の不備です。特に多いのが、新規設定時やパスワード変更後に発生する認証情報のミスです。例えば、ユーザー名やパスワードの入力間違い、あるいはGmail側で特定のメールアプリからのアクセスを許可していない設定になっていることなどが挙げられます。

Macのメールアプリでは、GmailのIMAP設定が正しく行われている必要があります。IMAPとは、サーバーにメールを残したまま、複数の端末で同じメールを管理できる仕組みのことです。この設定が間違っていると、メールの送受信が正しく行われません。

アカウント設定の確認は、Macの「システム設定」→「インターネットアカウント」から行います。ここでGmailアカウントが登録されているか、そしてその詳細情報が正しいかをチェックしましょう。パスワードを再度入力し直すだけで、問題が解決することもあります。

また、Gmailでは2024年9月30日をもって、安全性の低いアプリからのアクセスを許可する「安全性の低いアプリのアクセス」の提供を終了しました。これ以降、この設定に依存している古いメールアプリや設定方法ではGmailの送受信ができなくなる可能性があります。もし古いバージョンのメールアプリを使っている場合は、これが原因かもしれません。

インターネット接続が不安定で送受信できない時の確認

MacのメールアプリでGmailの送受信ができない場合、単純にインターネット接続が不安定になっているだけかもしれません。多くのユーザーが盲点としがちなポイントですが、まずはネットワーク環境のチェックから始めるのが賢明です。Wi-Fiの電波が弱い、ルーターが正常に動作していない、あるいは有線LANケーブルが抜けているなど、些細なことが原因でメールの送受信がブロックされてしまうことがあります。

まずは、MacがWi-Fiまたは有線LANに正しく接続されているかを確認しましょう。画面上部のメニューバーにあるWi-Fiアイコンをクリックして、接続状況をチェックしてください。電波が不安定な場合は、ルーターの再起動を試してみるのが効果的です。また、他のウェブサイトやアプリケーションが正常に動作しているかを確認することも重要です。

例えば、SafariやChromeでGoogleのトップページが開けるか、YouTubeの動画が再生できるかなどを試してみましょう。これらの動作に問題がない場合、インターネット接続自体は正常である可能性が高いです。しかし、通信速度が極端に遅い場合、メールの送受信、特に大容量の添付ファイルがついたメールのやり取りが滞ることもあります。通信速度のテストサイト

（例：Speedtest by Ooklaなど）を利用して、現在の通信状況を正確に把握することも有効です。

Gmailのセキュリティ設定によるブロックの可能性

MacのメールアプリでGmailが送受信できない時、Gmailアカウントのセキュリティ設定が原因になっていることがあります。Gmailは、ユーザーのセキュリティを守るため、通常と異なる場所や端末からのアクセスを不審なアクティビティとしてブロックすることがあります。

特に、海外旅行中に現地のネットワークからアクセスしたり、普段使っていないMacからログインしようとしたりすると、このブロックがかかることがあります。

この問題の解決には、Gmailのセキュリティ設定を確認する必要があります。ウェブブラウザでGmailにログインし、**「設定」→「アカウントとインポート」→「その他のGoogleアカウント設定」と進みます。次に、「セキュリティ」タブを開き、「最近のセキュリティイベント」を確認してください。

ここに、Macからのアクセスがブロックされたという履歴が表示されているかもしれません。その場合は、ブロックを解除するオプションが表示されるので、指示に従って操作してください。また、「安全性の低いアプリのアクセス」という設定も以前は存在しましたが、前述の通り現在は廃止されています。

もしこの設定に依存しているアプリがあった場合、「アプリパスワード」**という別のセキュリティ方法を利用する必要があります。これは、二段階認証を設定している場合に特に重要になります。詳細は後述しますが、この設定が原因でメールの送受信が止まるケースも少なくありません。

Mac メールアプリのキャッシュや同期不具合

Macのメールアプリは、スムーズな動作のためにメールのデータや設定を一時的に保存する「キャッシュ」機能を持っています。しかし、このキャッシュが破損したり、容量が肥大化したりすると、予期せぬ不具合を引き起こすことがあります。

特に、メールの同期がうまく行われず、新しいメールが受信できなかったり、送信したはずのメールが「送信済み」フォルダに表示されなかったりする問題は、このキャッシュの不具合が原因である可能性が高いです。

この問題を解決するには、メールアプリのキャッシュをクリアすることが有効です。ただし、Macのメールアプリにはキャッシュをクリアする直接的なメニューは用意されていません。そのため、Finderを使って手動で関連ファイルを削除する必要があります。

具体的には、「Finder」→「移動」メニューで「ライブラリ」（optionキーを押しながら移動をクリックすると表示されます）にアクセスし、「Mail」フォルダ内のキャッシュやアカウント関連のファイルを削除します。この操作は専門的な知識を要するため、自信がない場合は、一度メールアプリからGmailアカウントを削除し、再度追加し直す方法がより安全で確実です。

この再設定を行うことで、キャッシュや同期設定もリフレッシュされ、問題が解決することがよくあります。また、メールアプリの再起動も、一時的な不具合を解消する手軽な方法です。

OSやアプリのバージョンが古いことで起きる不具合

MacのOS（macOS）やメールアプリのバージョンが古いままになっていると、Gmailの送受信ができなくなることがあります。Googleは常にGmailのセキュリティや機能を更新しており、それに合わせてメールアプリも最新の状態に保つ必要があります。

古いバージョンのメールアプリは、最新のGmailサーバーとの通信プロトコルに対応できていなかったり、セキュリティ要件を満たしていなかったりすることがあるためです。

例えば、新しいmacOSに搭載されているメールアプリは、より強力なセキュリティと効率的な同期機能を備えています。一方、数世代前のmacOSでは、これらの機能が十分でなく、Gmailとの連携に不具合が生じることがあります。また、OSのアップデートには、セキュリティの脆弱性を修正する重要なパッチが含まれていることが多く、これが原因で通信が遮断されることもあります。

この問題に対処するためには、まずMacのソフトウェアアップデートを確認しましょう。**「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」**を開き、利用可能なアップデートがあればすべて適用してください。

特にメジャーアップデートは、メールアプリの動作に大きな影響を与える可能性があるため、定期的にチェックすることが重要です。もし、古いMacで最新のmacOSへのアップデートができない場合は、ウェブブラウザ版のGmailを利用するか、他のメールクライアントアプリの利用を検討するのも一つの手です。

二段階認証やアプリパスワードが必要な場合の対処

近年、オンラインアカウントのセキュリティ強化は必須となっており、Gmailも例外ではありません。多くのユーザーが、アカウントへの不正アクセスを防ぐために「二段階認証」を設定しています。これは、パスワードに加えて、スマートフォンなどに送信される認証コードを入力しなければログインできないようにする仕組みです。

しかし、この二段階認証を有効にすると、Macのメールアプリのような「アプリ」からGmailにアクセスする際に、通常のパスワードではログインできなくなってしまうことがあります。

これは、メールアプリが二段階認証に対応していないためで、この問題を解決するためにGoogleが提供しているのが**「アプリパスワード」**です。アプリパスワードは、個々のアプリ専用に発行される、16桁の使い捨てパスワードです。このパスワードをMacのメールアプリに設定することで、二段階認証が有効な状態でも安全にGmailにアクセスできるようになります。

アプリパスワードの発行は、ウェブブラウザでGmailにログインし、**「Googleアカウントの管理」→「セキュリティ」→「アプリパスワード」から行います。ここで、「アプリ」として「メール」を、「デバイス」として「Mac」**を選択し、生成されたパスワードをコピーします。

その後、MacのメールアプリにGmailアカウントを再設定する際に、通常のパスワードの代わりにこの16桁のパスワードを入力します。この手順を踏むことで、セキュリティを維持しつつ、メールアプリの利用を再開できます。

サーバーエラーやGoogle側の障害を疑うべきタイミング

MacのメールアプリでGmailが送受信できない時、原因は必ずしも自分の環境にあるとは限りません。ごく稀に、Google側のサーバーに何らかの障害が発生している可能性も考えられます。世界中の何十億というユーザーが利用しているGmailサーバーも、メンテナンスや予期せぬトラブルによって一時的にサービスが停止したり、不安定になったりすることがあります。

Google側の障害を疑うべきタイミングとしては、以下の状況が挙げられます。

複数の端末で同時に不具合が発生している場合
Macだけでなく、iPhoneやiPad、ウェブブラウザ版のGmailでも同様にメールの送受信ができない場合、サーバー側の問題である可能性が非常に高いです。
他のGoogleサービス（Google Drive、Googleカレンダーなど）も利用できない場合
Gmailだけでなく、他のGoogleサービスにもアクセスできない場合、Google全体で障害が発生している可能性があります。
SNSやニュースで同様の報告が上がっている場合
TwitterなどのSNSで「Gmail 障害」「Google サーバーダウン」といったキーワードで検索してみましょう。同じような問題に直面しているユーザーが多数いれば、あなただけではないことが分かります。
Google公式のサービス状態確認ページで障害が報告されている場合
Googleは、主要なサービスの稼働状況を公開しています。
このページ（Google Workspace Status Dashboard）を確認することで、公式な情報を得ることができます。

このような状況が確認できた場合は、慌ててMacやメールアプリの設定をいじる必要はありません。サーバーが復旧するまでしばらく待つのが最も賢明な選択です。

Gmail送受信できない時の復旧ステップと改善方法

MacのメールアプリでGmailの送受信ができない原因は多岐にわたりますが、ほとんどの問題は、これからご紹介する3つのステップで解決できます。それぞれのステップは、原因の特定と解決を同時に行うための、効率的かつ安全な手順です。

闇雲に設定をいじるのではなく、この手順に従って一つずつ試していけば、初心者の方でも安心してトラブルを解決できるでしょう。

【以下で分かること】

Macメールアプリへの正しいGmailアカウント再設定方法
Gmailアカウントのセキュリティ設定を適切に見直す手順
アプリパスワードの作成と登録の具体的な流れ
安定した通信環境を確保するためのヒント

Mac メールアプリに正しくGmailアカウントを再設定する手順

MacのメールアプリでGmailの送受信ができない場合、最も効果的で手軽な解決策の一つが、アカウントの再設定です。これは、既存の設定に何らかの不具合が生じている場合に、一度アカウントを削除してから再度追加することで、設定をリフレッシュする目的で行います。

この作業は、メールデータ自体を削除するわけではないため、安心して行えます。なぜなら、GmailのメールデータはすべてGoogleのサーバーに保存されているからです。

アカウントを削除する手順

**「システム設定」を開き、サイドバーから「インターネットアカウント」**を選択します。
右側の画面で**「Google」アカウントを選択し、「アカウントを削除」**ボタンをクリックします。
確認のダイアログが表示されるので、**「OK」**をクリックします。

アカウントを再度追加する手順

**「インターネットアカウント」の画面に戻り、「アカウントを追加」**をクリックします。
**「Google」**を選択します。
Googleのログイン画面が表示されるので、Gmailのメールアドレスとパスワードを入力します。
二段階認証を設定している場合は、認証コードを入力します。
アクセス許可を求める画面が表示されるので、**「許可」**をクリックします。
最後に、同期するアプリを選択する画面が表示されます。「メール」にチェックが入っていることを確認し、**「完了」**をクリックします。

この手順を完了すると、Macのメールアプリが自動的にGmailサーバーと同期を開始し、メールの送受信が再開されます。もし二段階認証を設定していて通常のパスワードでログインできない場合は、後述の「アプリパスワード」を利用して再設定を行ってください。

Gmailアカウントのセキュリティ設定を見直す方法

MacのメールアプリでGmailが送受信できない問題は、Google側のセキュリティ設定に原因があるケースが多々あります。特に、アカウントへの不正アクセスを防ぐためのセキュリティ機能が、正規のアクセスをブロックしてしまうことがあります。

この問題を解決するためには、Gmailのセキュリティ設定を見直し、Macからのアクセスを許可する必要があります。

セキュリティ設定の見直し手順

ウェブブラウザでGmailにログインし、画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。
**「Googleアカウントを管理」**を選択します。
左側のメニューから**「セキュリティ」**をクリックします。
**「最近のセキュリティイベント」のセクションを確認します。もし、Macからのアクセスがブロックされたという記録があれば、「このアクティビティを認識していますか？」という問いに対して「はい」**と答えることで、アクセスが許可される場合があります。

アプリパスワードを発行してメールアプリに登録する流れ

Gmailで二段階認証を有効にしている場合、Macのメールアプリに通常パスワードを入力してもログインできません。この問題を解決するためには、**「アプリパスワード」**という、特定のアプリ専用のパスワードを生成し、それをメールアプリに登録する必要があります。アプリパスワードは、一度生成すると再確認できないため、作成後はすぐにメールアプリに登録しましょう。

アプリパスワードの発行手順

ウェブブラウザでGmailにログインし、**「Googleアカウントの管理」**を開きます。
左側のメニューから**「セキュリティ」**を選択します。
**「Googleへのログイン」セクションにある「アプリパスワード」**をクリックします。
- この項目が表示されない場合、二段階認証が有効になっていません。先に二段階認証を設定する必要があります。
画面の指示に従い、**「アプリを選択」で「メール」を、「デバイスを選択」で「Mac」**を選択します。
**「生成」**ボタンをクリックすると、16桁のアプリパスワードが表示されます。このパスワードをコピーしておきましょう。

Macメールアプリにアプリパスワードを登録する手順

前述の**「Mac メールアプリに正しくGmailアカウントを再設定する手順」**に従い、アカウントを再追加する画面を開きます。
メールアドレスを入力し、パスワード入力欄には先ほどコピーした16桁のアプリパスワードを貼り付けます。
以降は画面の指示に従って操作を完了させます。

この手順により、二段階認証を有効にしたまま、Macのメールアプリで安全にGmailの送受信ができるようになります。

ネットワーク環境を整えて安定した送受信を確保するコツ

MacのメールアプリでGmailの送受信がうまくいかない原因として、意外と見落とされがちなのが、不安定なネットワーク環境です。通信速度が遅かったり、接続が途切れたりすると、メールの送受信が正しく行われず、エラーが表示されることがあります。特に、大容量のメールや添付ファイルを扱う際には、安定した通信環境が不可欠です。

ネットワーク環境を改善するためのヒント

ルーターの再起動
Wi-Fiルーターやモデムは、長期間稼働しているとパフォーマンスが低下することがあります。一度電源を抜いて数分待ってから再起動することで、通信が安定する場合があります。
Wi-Fiの周波数帯を変更
多くのWi-Fiルーターは、2.4GHzと5GHzの周波数帯に対応しています。2.4GHzは電波が遠くまで届きますが、他の機器と電波干渉を起こしやすい特性があります。一方、5GHzは通信速度が速い反面、障害物に弱いです。メールの送受信が不安定な場合は、周波数帯を切り替えてみるのも一つの手です。
有線LAN接続の検討
Wi-Fiの電波が不安定な場合、一時的にMacとルーターをLANケーブルで直接接続してみることをお勧めします。これにより、Wi-Fi環境に問題があるのか、それ以外の問題があるのかを切り分けることができます。
DNS設定の変更
プロバイダから提供されるDNSサーバーが原因で通信が不安定になることがあります。Google Public DNS（8.8.8.8、8.8.4.4）やCloudflare DNS（1.1.1.1、1.0.0.1）など、信頼性の高いパブリックDNSサーバーに変更することで、通信が改善されることがあります。

Mac メールアプリをアップデートして不具合を改善する方法

Macのメールアプリで発生する不具合の多くは、macOSのアップデートで改善されることがあります。MacのOS開発元であるAppleは、セキュリティの脆弱性やバグを修正するため、定期的にアップデートをリリースしています。

これらのアップデートには、メールアプリのパフォーマンス向上や、Gmailのような外部サービスとの互換性改善が含まれていることが少なくありません。

macOSをアップデートする手順

画面左上のAppleメニューから**「システム設定」**を選択します。
サイドバーから**「一般」を選択し、「ソフトウェアアップデート」**をクリックします。
アップデートが利用可能な場合は、**「今すぐアップデート」または「アップグレード」**ボタンが表示されます。
指示に従ってアップデートを実行します。

Apple公式サポートやGoogleヘルプを活用するタイミング

ここまで解説してきた復旧ステップを試しても問題が解決しない場合、一人で悩まずに専門家の力を借りることも重要です。MacのメールアプリとGmailの連携問題は、ユーザーの環境だけでなく、AppleやGoogle側のシステムに原因がある場合もあります。

Apple公式サポートに相談するタイミング

Macのシステム自体に問題がある可能性がある場合
メールアプリだけでなく、他のアプリでも同様にネットワーク関連の不具合が発生している、Macの動作が全体的に不安定、といった場合は、Macのシステムに問題がある可能性があります。
Macのメールアプリ固有の問題である可能性が高い場合
他のメールアプリやウェブブラウザ版のGmailでは問題なく送受信できるのに、Macのメールアプリだけが使えない、といった場合は、メールアプリ自体の不具合が疑われます。

Googleヘルプを活用するタイミング

Gmailアカウントにログインできない場合
ウェブブラウザ版のGmailにもログインできない、二段階認証がうまくいかない、アカウントがロックされた、といったGmailアカウント自体の問題が発生している場合は、Googleのヘルプセンターを活用しましょう。
特定の機能が使えない場合
メールアプリ固有の問題ではなく、Gmailの特定の機能（例えば、ラベルやフィルタの同期）がうまく動作しない場合は、Gmailのヘルプページで解決策を探すのが効果的です。

Mac メールアプリ送受信できない Gmail問題を未然に防ぐチェックリスト【まとめ】

MacのメールアプリでGmailの送受信ができないというトラブルは、日々の使い方を少し意識するだけで、未然に防ぐことができます。最後に、今後同様のトラブルに遭遇しないための重要なポイントを10個まとめました。

定期的なMacのアップデート
macOSは常に最新の状態に保ちましょう。これにより、セキュリティリスクを低減し、アプリの互換性を維持できます。
二段階認証の有効化
Gmailアカウントのセキュリティを強化するため、二段階認証は必ず有効にしましょう。これにより、不正アクセスを防げます。
アプリパスワードの利用
二段階認証を有効にした状態でメールアプリを利用する際は、必ずアプリパスワードを発行し、登録しましょう。
安全なネットワーク環境の利用
公衆Wi-Fiなど、セキュリティが不十分なネットワークでの送受信は避け、自宅の安全なネットワークを利用しましょう。
不審なメールや添付ファイルに注意
フィッシング詐欺などによりアカウント情報が漏洩すると、不正アクセスによりアカウントがブロックされることがあります。
パスワードの定期的な変更
定期的にパスワードを変更することで、セキュリティをさらに強化できます。
アカウントのバックアップ
重要なメールは、PDFなどでバックアップを取っておくと安心です。
Google公式の障害情報をチェック
トラブル発生時には、まずGoogle Workspace Status Dashboardを確認し、サーバー側の問題を切り分けましょう。
メールアプリの再起動
些細な不具合であれば、アプリの再起動で解決することがあります。
不要なアカウントの整理
使っていない古いアカウントは削除することで、管理がシンプルになり、セキュリティリスクも減らせます。