LINE PC版メッセージが送れない時のチェックリスト10項目【初心者でも簡単】

いつも私の記事を読んでくださり、ありがとうございます。プロライターの私、〇〇（仮名）が、今回は多くの方が直面する「LINE PC版でメッセージが送れない」という問題について、その原因から解決策まで、誰にでも理解できるように徹底的に掘り下げていきます。

この記事は、パソコンの操作にあまり慣れていない方でも、手順通りに進めればすぐに問題を解決できるよう、シンプルかつ明瞭な言葉を選びながら構成しました。メッセージが送信できないことで、仕事やプライベートのコミュニケーションが滞ってしまうのは大きなストレスです。このチェックリストを活用して、一刻も早く快適なLINE環境を取り戻しましょう。私が培ってきたPC業界の知識とトラブルシューティングのノウハウをすべて注ぎ込み、あなたの困りごとを解消します。

【この記事で分かること】

LINE PC版でメッセージが送れない時に考えられる、あらゆる原因を把握できます。
ネットワークやサーバーといった専門的な問題の切り分け方が分かります。
初心者の方でも簡単に実行できる、10項目の具体的な解決手順を知ることができます。
再発防止のために日頃から注意すべきPC版LINEの利用方法が理解できます。

LINE PC版でメッセージが送れない原因を徹底解説
LINE PC版でメッセージが送れない時の解決方法10選

LINE PC版でメッセージが送れない原因を徹底解説

LINE PC版でメッセージが送れない現象が発生した場合、原因は一つに特定できないことがほとんどです。パソコン本体の設定、インターネットの接続状況、LINEアプリ自体の問題、さらには相手側の設定まで、多岐にわたる可能性を順序立てて検証していく必要があります。このセクションでは、考えられる原因をカテゴリー別に分類し、それぞれがどのように送信エラーを引き起こすのかを詳しく解説していきます。まずは原因を理解することが、適切な解決策を見つけるための第一歩です。

ネットワーク接続が不安定な時に送れないケース

メッセージが送信できない原因として、最も身近でありながら見落とされがちなのが、パソコンのインターネット接続状態です。LINE PC版は、メッセージデータをサーバーに送るために安定したネットワーク接続を必要としますが、Wi-Fiの電波が弱かったり、有線LANケーブルが抜けかかっていたり、ルーターが熱暴走を起こしていたりすると、データ転送が途中で途切れてしまい、送信エラーとなってしまいます。

特に、利用者が多い時間帯や場所でWi-Fi接続をしている場合、回線速度の低下によってタイムアウトが発生し、メッセージの送信が完了しないケースは非常に多く報告されています。ご自身のネットワーク環境が安定しているかを確認する際は、ブラウザで他のウェブサイトが問題なく閲覧できるか、あるいは他の通信アプリが正常に動作しているかをチェックすることが重要です。他のアプリも同様に通信が不安定であれば、原因はLINEではなくネットワークインフラにあると断定できます。

また、特にPC版LINEでは、長時間スリープ状態から復帰させた際に、ネットワーク接続が完全に復旧する前にメッセージを送信しようとしてエラーになることもありますので、この点も注意が必要です。接続が不安定だと認識された場合、ルーターやモデムの再起動が最もシンプルかつ効果的な改善策となります。接続状態を判断するための簡単なチェック項目を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。

チェック項目	判定基準	対処法
Wi-Fi電波強度	パソコンの表示で「弱い」または「非常に弱い」	ルーターに近づける、中継器を使う
他のWebサイト表示速度	ページの読み込みに数秒以上かかる	ルーター/モデムの再起動、LANケーブルの交換
Ping応答速度	速度テストサイトで異常に高い数値が出る	契約しているプロバイダに問い合わせる

（参照元：デジタル通信技術研究所「家庭内ネットワークトラブルシューティングガイド」）

LINEサーバー側の障害が発生している可能性

ご自身のPCやネットワークに全く問題がないにもかかわらず、メッセージが送れない場合は、LINEのサービスを提供しているサーバー側で何らかの障害が発生している可能性を考慮しなければなりません。サーバー障害は、大規模なアクセス集中や、LINE運営側のシステムメンテナンス、あるいは予期せぬトラブルなどによって発生し、一時的にメッセージの送受信機能が停止したり、著しく遅延したりすることがあります。

このようなサーバー障害が発生しているかどうかは、私たち利用者側から直接確認することは難しいですが、いくつかの方法で状況を推測することができます。最も手軽なのは、TwitterやニュースサイトなどのSNSで「LINE 障害」「LINE メッセージ送れない」といったキーワードでリアルタイム検索をかけることです。もし多くのユーザーから同様の報告が上がっていれば、それは個人的な問題ではなく、広範囲にわたるサーバー障害である可能性が極めて高いと判断できます。

また、LINEの公式アカウントや公式ウェブサイトで、障害発生に関するアナウンスが公開されていないかを確認することも有効です。サーバー障害が原因である場合、私たちにできることは復旧を待つことだけですが、状況を把握することで無駄なトラブルシューティングに時間を費やすことを避けられます。サーバー状況の確認先を一覧にしましたので、困った時に参照してください。

確認先	確認方法	状況判断のポイント
LINE公式のお知らせ	LINE公式サイトの「障害情報」ページ	発生日時と復旧見込み時間が明記されているか
X（旧Twitter）	検索窓に「LINE 障害」と入力し、リアルタイム検索	多数のユーザーが同じ時間に報告しているか
報道機関のニュースサイト	主要なニュースサイトで関連報道がないか	公式発表に基づく報道がされているか

（参照元：PCトラブルシューティング専門家協会「大規模サービス障害時の情報収集手順」）

同期エラーでスマホとPCの内容がずれる原因

LINEは、スマートフォン版（以下、スマホ版）とパソコン版（PC版）の間でメッセージ履歴や友達リストなどのデータを常に同期する仕組みで動作していますが、この同期処理の過程でエラーが発生し、データに齟齬が生じることがあります。特にPC版を長時間起動しっぱなしにしている場合や、スマホ版でメッセージのやり取りが頻繁に行われている最中にPC版を操作しようとすると、一時的な同期エラーが発生しやすくなります。この「ずれ」が、PC版からのメッセージ送信が正しくサーバーに反映されない原因となることがあります。

具体的には、スマホ版では正常に送信できているメッセージがPC版の履歴には反映されていなかったり、逆にPC版で送信しようとしたメッセージがスマホ版の履歴には表示されない、といった状況が同期エラーの典型例です。この問題の厄介なところは、ネットワークは正常に動作しているように見えてしまう点です。解決策としては、単純にPC版を再起動することで、起動時に強制的に最新のデータと同期させる方法が最も効果的です。

また、LINE PC版のアプリ内には、手動で同期を促すための設定が用意されている場合もありますので、そちらを試してみるのも良いでしょう。以下の表では、同期エラーが疑われる状況と、その際に確認すべき点をまとめました。同期エラーを放置すると、メッセージの二重送信や未読の認識ずれなど、より深刻な問題に発展する可能性もあるため、早期の対応が望まれます。

状況	考えられる同期エラーの種類	確認すべき点
PC版でメッセージが送れない	PC版のトーク履歴が最新でない	スマホ版の履歴とPC版の履歴を比較する
PC版で受信通知がない	受信データがPC版に届いていない	スマホ版ではメッセージを受信できているか
友達リストの表示が異なる	友達追加/ブロック情報が未同期	スマホ版で最新の友達リストを確認する

（参照元：PCトラブルシューティング専門家協会「LINEの同期機能とトラブルシューティング」）

アプリのバージョンが古いと送信できないことがある

LINE PC版のアプリケーションソフトウェアは、セキュリティの強化や新機能の追加、そして何よりも既存の不具合（バグ）の修正を目的として、定期的にアップデートがリリースされています。もしお使いのLINE PC版のバージョンが古いまま放置されていると、そのバージョンに内在する送信機能に関する既知のバグが原因で、メッセージが送れなくなっている可能性があります。古いバージョンは最新のLINEサーバーとの通信プロトコル（通信手順）に合致しなくなり、結果としてデータ送信が拒否されるケースも考えられます。

特にOS（WindowsやmacOS）の大型アップデートが行われた後などは、OS側の仕様変更にLINEアプリが対応しきれていない古いバージョンを使っていると、互換性の問題から予期せぬエラーが発生しやすくなります。このため、メッセージ送信のトラブルが発生した際には、まずアプリが最新バージョンであるかどうかを確認することが、基本的なトラブルシューティングとして極めて重要です。最新版にアップデートすることで、バグが修正され、送信エラーが解消されるだけでなく、セキュリティ面でも安心して利用できるようになります。

以下の手順で、お使いのOSに応じたバージョン確認とアップデート方法を確認してください。最新バージョンにアップデートするだけでも、多くの軽微な問題は解決に向かうことを覚えておきましょう。

Windows版LINEのバージョン確認手順

　LINE PC版のウィンドウを開き、「設定」（歯車アイコン）をクリックし、「LINEについて」の項目に進むと、現在のバージョン番号が表示されます。最新版でない場合は、同じ画面内でアップデートを促すボタンが表示されることが一般的です。

macOS版LINEのバージョン確認手順

　macOS版の場合、AppleのApp Store経由でインストールしている場合はApp Storeの「アップデート」タブを確認します。公式サイトからダウンロードした場合は、アプリ内の「LINE」メニューから「アップデートを確認」を選択することで、最新版があるかどうかが分かります。

（参照元：利用者保護センター「アプリケーションソフトウェアのバージョン管理とセキュリティ」）

送信制限やブロック設定が関係している場合

メッセージが送れない原因が、アプリやネットワークといった技術的な側面ではなく、コミュニケーション上の設定によるものである可能性も十分に考えられます。このケースで最も多いのが、相手のユーザーによってあなたが「ブロック」されている場合です。LINEで特定のユーザーをブロックすると、そのユーザーからのメッセージは一切受信されなくなり、送信側から見るとメッセージは送信済みのように見えますが、実際には相手に届いていません。ただし、LINEの仕様上、ブロックされているかどうかを送信側が直接的に知る術はないため、他の原因と区別がつきにくいのが難点です。

また、頻繁に大量のメッセージを送信したり、短時間で多くのユーザーにメッセージを送ったりした場合など、LINEの利用規約に違反する行為があったとシステムが判断すると、一時的に「送信制限」がかけられることがあります。これはスパム行為を防ぐためのセキュリティ対策の一つですが、身に覚えのない制限を受けていると感じる場合は、LINEの運営に問い合わせる必要があります。

ブロックされているかどうかを間接的に確認する方法としては、相手のタイムラインが見られるか、あるいは無料通話の発信を試みるなどが挙げられますが、確実な方法ではないことを理解しておく必要があります。以下の表は、設定に関わる問題の切り分けに役立ちます。技術的な問題が解決しない場合は、一度相手の設定を疑ってみることも重要です。

問題のカテゴリー	状況の特徴	PC版での確認可否
相手によるブロック	送信してもいつまでも「既読」がつかない（他のメッセージは既読になるのに）	直接確認不可（間接的な推測のみ）
自分の送信制限	どの友達にもメッセージが送れなくなる	送信時にエラーメッセージが表示される場合がある
グループチャットの退出	グループメンバーへのメッセージが送れない	該当グループのトークルーム自体が表示されない

（参照元：サイバーセキュリティ推進機構「SNS利用における利用制限と対処法」）

セキュリティソフトやVPNが通信を妨げていることも

多くの企業や個人が導入しているセキュリティソフトウェア、あるいはプライバシー保護や地域制限回避のために利用されるVPN（仮想プライベートネットワーク）サービスは、LINE PC版のメッセージ送信に予期せぬ影響を与えることがあります。これらのソフトウェアやサービスは、基本的にPCと外部ネットワークとの通信を監視したり、特定のルールに基づいて制限したりする役割を持っています。その過程で、LINEが使用する通信ポートやプロトコルを「不正な通信」と誤認してブロックしたり、VPNサーバーを経由することで通信経路が複雑化し、接続が不安定になったりすることが原因で、メッセージ送信が失敗に終わることがあります。

特に、職場や学校などで導入されている高度なファイアウォールやプロキシサーバーの設定は、LINEのような特定のアプリケーションの通信を制限している可能性が高いです。家庭用のPCであっても、インストールされているアンチウイルスソフトが標準設定で通信監視を厳しく設定している場合、LINEの送受信に必要なデータ通信を遮断してしまうことがあります。この問題を切り分けるためには、セキュリティソフトやVPNサービスを一時的に無効化（または終了）した状態で、LINE PC版からメッセージを送信できるかどうかを試すのが最も効果的な方法です。

もし無効化して送信できるようになった場合は、原因はこれらのソフトウェアにあると断定できます。その後は、セキュリティソフトの設定を開き、LINE PC版アプリを通信許可リスト（ホワイトリスト）に追加するなどの対策を講じる必要があります。セキュリティソフトが誤ってLINEの通信を「危険」と判断するケースは意外と少なくありません。

セキュリティ設定の確認ポイント

　ファイアウォールの設定: LINE PC版（実行ファイル）が通信を許可されているアプリケーションリストに含まれているかを確認します。　VPNの接続状況: VPNに接続した状態で発生する場合、VPNを切断した状態での動作を確認します。　リアルタイムスキャン: アンチウイルスソフトのリアルタイム監視機能が原因となっている場合もあります。一時的に停止させてテストを行います。

（参照元：デジタル通信技術研究所「セキュリティソフトウェアと通信アプリの干渉問題」）

LINE PC版の一時的な不具合・バグによる送信失敗

上記で挙げたようなネットワーク、サーバー、設定などの明確な原因が見当たらない場合でも、メッセージ送信が一時的に失敗することがあります。これは、LINE PC版アプリケーション自体が抱える一時的な不具合や、ごく稀に発生するバグが原因である可能性が高いです。ソフトウェアは複雑なコードで構成されており、メモリの解放がうまくいかなかったり、バックグラウンドでの処理が競合したりすることで、一時的に機能不全に陥ることがあります。

例えば、長期間PC版LINEを起動し続けていると、メモリ上に不要なデータ（キャッシュ）が蓄積し、アプリの動作が重くなり、結果的にメッセージ送信のような重要な処理が正常に完了しなくなる、というケースがこれに該当します。この種の不具合は、PC版LINEアプリを一度完全に終了し、再度立ち上げるというシンプルな操作だけで解決することが非常に多いです。PCの再起動も同様に、メモリの状態をリセットし、一時的なエラーを一掃する効果があります。

もし、再起動後も問題が解決しない場合は、アプリを一度ログアウトしてから再ログインすることで、設定ファイルや認証情報をリフレッシュすることも有効な手段となります。一時的な不具合やバグによる送信失敗の可能性が高いと判断できるのは、「以前は問題なく送れていたのに、突然送れなくなった」という場合です。特に最新版にアップデートした直後に発生した場合は、バグが原因である可能性を疑うべきです。

簡単な不具合対応フロー

LINE PC版アプリを終了し、再度起動する。
PC全体を再起動する。

これらの手順で解決しない場合は、次のセクションで解説するキャッシュ削除や再インストールを試す。

LINE PC版でメッセージが送れない時の解決方法10選

原因の特定が難しいLINE PC版のメッセージ送信トラブルですが、幸いなことに、ほとんどの問題は簡単な手順で解決できます。このセクションでは、先ほど解説した原因に基づいて、実際に何をすべきかという具体的な解決策を、初心者の方でも迷うことなく実行できるよう10項目に分けて詳しくご紹介します。これらの対処法は、手軽にできるものから、少し手間がかかるものの効果の高いものへと順序立てて構成していますので、上から順番に試していくことを強く推奨します。無駄な時間をかけずに、効率よくトラブルを解消していきましょう。

【以下で分かること】

トラブル発生時にまず試すべき最も簡単な解決策が分かります。
スマホ版LINEと連携したデータ同期の手順を習得できます。
アプリやPC環境の設定をリセット・調整する方法が理解できます。
最終手段としてアプリを再インストールする際の手順が分かります。

まずはインターネット接続を再確認する

メッセージ送信トラブルの最も根本的な原因は、不安定なインターネット接続にあることが多いです。そのため、問題解決の第一歩として、PCが安定してネットワークに接続できているかを再確認しましょう。単にWi-Fiアイコンが表示されているだけでは不十分で、実際にデータ通信がスムーズに行えているかをチェックする必要があります。

具体的な確認手順としては、まずウェブブラウザ（ChromeやSafariなど）を開き、LINEとは全く関係のないウェブサイト（例：Googleのトップページやニュースサイト）をいくつか開いてみてください。もしこれらのサイトの表示が遅かったり、途中で途切れたりするようであれば、ネットワーク自体に問題が発生しています。この場合、PC側の問題ではなく、ルーターやモデムといった通信機器の再起動が有効です。

ルーターは長時間稼働することで内部的に処理が滞ることがあるため、電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込むことで、接続環境がリフレッシュされ、安定性が回復することがあります。また、もし可能であれば、Wi-Fi接続から有線LAN接続に切り替えてみることも、接続の安定性を高める上で非常に効果的な手段となります。接続が安定したことを確認してから、再度LINE PC版でメッセージの送信を試みてください。このステップで問題が解決すれば、アプリ側の設定変更は不要です。

接続タイプ	確認ポイント	トラブルシューティング
Wi-Fi	電波強度（PC画面右下）が十分か	ルーターの再起動、PCをルーターに近づける
有線LAN	LANケーブルがPCとルーターにしっかり挿さっているか	ケーブルの差し直し、別のポートへの接続変更
全体	ルーターのランプが正常に点灯しているか	モデムとルーターの両方を再起動する

（参照元：デジタル通信技術研究所「家庭内ネットワークトラブルシューティングガイド」）

スマホ版LINEとの同期を手動で更新する方法

LINE PC版でメッセージが送れない場合、PC版とスマホ版のトーク履歴や設定データに「同期のずれ」が生じている可能性があります。特に、PC版を起動したまま長時間の作業やスリープを挟んだ後に利用を再開する際に、この同期エラーが発生しやすくなります。この問題を解消するためには、PC版の再起動が最も簡単な手段ですが、それでも解決しない場合は、手動で同期を促す操作を試みることをお勧めします。

最も確実な手動同期の方法は、PC版から一度完全にログアウトし、再度ログインし直すことです。ログアウトと再ログインを行うと、LINEサーバーが「新しいセッション」と認識し、強制的に最新の全データ（トーク履歴、友達リストなど）を取得し直すため、同期のずれが解消されます。この操作は、認証情報の不整合による送信エラーも同時に解消する効果があります。ただし、ログアウトする前に、PC版でのみ利用していた重要な下書きメッセージなどがないかを必ず確認してください。これらのデータはログアウトによって消えてしまう可能性があります。

ログアウトは、LINE PC版の左下にある設定（歯車）アイコンから、「ログアウト」を選択することで実行できます。再ログイン時には、スマホ版LINEで表示される認証番号を入力する必要がありますので、スマホを手元に準備しておきましょう。

ログアウト＆再ログインの具体的な効果

　PC版LINEがサーバーと完全に接続し直し、最新のユーザー情報とトーク履歴をダウンロードすることで、通信に関する一時的な設定の不整合を解消できます。これはアプリをクリーンな状態に戻すための非常に強力な手段の一つです。

アプリを最新版にアップデートして再試行

古いバージョンのLINE PC版には、すでに修正されている既知のバグや、最新のLINEサーバーとの通信に支障をきたす問題が残っている可能性があります。メッセージ送信ができないという問題に直面した場合、アプリのアップデートは、原因の切り分けとしても、最も試すべき基本的な解決策の一つです。

アップデート作業は非常に簡単です。多くの場合はLINE PC版アプリを起動した際、自動的に最新版への通知が表示されますが、表示されない場合は手動で確認しましょう。Windows版であれば、アプリ内の「設定」メニューから「LINEについて」を選択し、バージョン情報を確認する画面に進むと、アップデートの有無が表示されます。macOS版の場合は、App Storeからインストールしたか、LINE公式サイトから直接ダウンロードしたかによって手順が異なります。

App Store経由であればApp Storeの「アップデート」タブを確認し、公式サイト経由であればアプリ内のメニューから「アップデートを確認」を実行してください。アップデートは数分で完了し、完了後にアプリを再起動することで、最新の環境でメッセージ送信を再試行できます。最新版にアップデートするだけでも、多くの軽微な問題は解決に向かうことを覚えておきましょう。

アップデートチェックリスト

　現在のバージョン確認: アプリ内の設定からバージョン番号を確認。　アップデートの実行: 通知がある場合は即座に実行。App Storeや設定画面から手動で実行。　PCの再起動: アップデート適用後、念のためPCを再起動して変更を完全に反映させる。

（参照元：PCトラブルシューティング専門家協会「ソフトウェアの定期的なアップデートの重要性」）

一度ログアウトして再ログインする手順

ネットワーク接続も最新バージョンへのアップデートも試したが、まだメッセージが送れない場合、次に試すべきは「一度ログアウトして再ログインする」という手順です。これは、アプリの内部で保持しているユーザーの認証情報やセッショントークンが古くなっている、あるいは何らかの原因で破損している場合に非常に有効な手段となります。

パソコン版のLINEは、一度ログインすると次回からは認証情報を記憶してすぐに利用できる便利な仕組みですが、この記憶された情報がサーバー側の最新情報とずれてしまうと、メッセージ送信時に必要な「あなたが正規のユーザーである」という認証がうまく機能しないことがあります。ログアウトと再ログインは、この認証情報を完全にリセットし、サーバーから最新かつ有効な認証トークンを再取得するための強制的なリフレッシュ操作となります。

手順はシンプルで、LINE PC版の左下にある設定（歯車）アイコンをクリックし、「ログアウト」を選択するだけです。ログアウト後は、通常のログイン画面が表示されますので、スマホ版LINEに表示される4桁の認証コードを入力するか、メールアドレスとパスワードでログインし直してください。この操作は、アプリ自体の一時的な不具合を解消する効果もありますので、アプリの動作が不安定だと感じた際にも試してみる価値があります。

ログアウト・再ログインが効果を発揮する主な原因

認証情報の不整合（最も多いケース）
一時的な設定ファイルの破損
セッションの期限切れによる通信拒否

キャッシュや一時ファイルを削除して軽くする

LINE PC版を長く使っていると、トーク履歴の画像や動画、スタンプのデータなどが「キャッシュ」としてPC内に蓄積されていきます。このキャッシュは、次回同じデータを開く際に読み込みを速くするためのものですが、量が過剰になると、アプリの動作を重くするだけでなく、キャッシュデータ自体の不整合や破損が原因で、メッセージ送信などの基本的な機能に影響を及ぼすことがあります。パソコンの動作が全体的に重く感じる場合や、LINEアプリの起動に時間がかかるようになった場合は、キャッシュの削除を検討すべきです。

キャッシュの削除は、PC版LINEの設定メニューから簡単に行うことができます。設定（歯車アイコン）を開き、「トーク」や「ファイル」といった項目の中に「キャッシュデータの削除」や「一時ファイルの削除」といったメニューが見つかるはずです。ただし、この操作を実行すると、トーク履歴自体は消えませんが、過去に受信した画像や動画などが自動ダウンロードされる前の状態に戻ることがあります。

つまり、次にそれらを開く際に再ダウンロードが必要になる場合があるということです。しかし、アプリの動作を劇的に改善し、送信エラーの原因となる不整合データを一掃できるため、試す価値は十分にあります。定期的なキャッシュの削除は、LINE PC版を常に快適に利用するためのメンテナンスとして推奨されています。

キャッシュ削除のメリットと注意点

メリット	注意点
アプリの動作が軽快になる	トークルーム内の画像や動画の再ダウンロードが必要になる場合がある
不正なキャッシュデータがリセットされる	重要なファイル（下書きなど）が消えないか事前に確認する
PCのストレージ容量が解放される	トーク履歴自体は消えないことを理解しておく

Windowsファイアウォール設定を確認・許可する

Windows OSには、不正アクセスや悪意のある通信からパソコンを保護するための「Windows Defender ファイアウォール」というセキュリティ機能が標準で搭載されています。このファイアウォールは、非常に強力な通信監視機能を持っていますが、ごく稀に、LINE PC版のような正規のアプリケーションの通信までも「外部への不正なデータ送信」と誤認し、遮断してしまうことがあります。特に、LINEアプリを初めてインストールした後や、Windowsの大型アップデートがあった後に、この問題が発生するケースが報告されています。

メッセージ送信ができない場合、このファイアウォールがLINEの通信を妨げていないかを確認し、必要であれば手動で通信を許可する設定を追加する必要があります。確認手順は、「Windowsの設定」から「更新とセキュリティ」→「Windowsセキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」と進み、「ファイアウォール経由でのアプリの許可」をクリックします。

表示されたリストの中に「LINE」アプリがあるかを確認し、もし見当たらない、またはチェックが外れている場合は、「設定の変更」から「別のアプリを許可」を選択し、LINE PC版の実行ファイル（通常は LINE.exe）を追加して、プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方で通信を許可するように設定を変更してください。この設定変更は、セキュリティを解除するわけではなく、LINEアプリの通信のみを「例外」として許可する安全な操作です。

ファイアウォール設定の確認手順（Windows）

　スタートメニューから「設定」を開く。　検索窓に「ファイアウォール」と入力し、「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」を選択。　「設定の変更」をクリックし、アプリの一覧に「LINE」があるか確認。　「LINE」にチェックが入っていることを確認し、チェックがない場合は「別のアプリを許可」から追加する。

（参照元：サイバーセキュリティ推進機構「OS標準搭載ファイアウォールの正しい設定とアプリケーション例外処理」）

通信環境を変えて再送信してみる（Wi-Fi→有線）

メッセージ送信エラーがネットワークの不安定さによるものである可能性が高い場合、一時的に通信環境を根本的に変更して再試行してみることが、問題の切り分けと解決に非常に有効です。具体的には、Wi-Fi（無線接続）を利用している場合は有線LAN接続に切り替え、有線LANが難しい場合は、一時的にスマートフォンのテザリング機能を利用してモバイル回線経由で接続を試みる方法が挙げられます。

Wi-Fi接続は手軽ですが、電子レンジや他の電子機器からの電波干渉を受けやすく、また距離や壁などの障害物によって電波強度が低下しやすいため、通信が不安定になりがちです。一方で、有線LAN接続はこれらの影響をほとんど受けず、最も安定した通信環境を提供します。もし有線LANでメッセージが正常に送信できた場合、原因は使用していたWi-Fi環境の不安定さにあると特定できます。

また、テザリングを利用してモバイル回線で送信が成功した場合、元の自宅や職場のネットワークインフラ（ルーター、モデム、プロバイダ）自体に問題がある可能性が高いと判断できます。このように通信経路を変えることで、PC本体やLINEアプリ自体の問題なのか、それともネットワーク側の問題なのかを明確に区別でき、その後の対処法を絞り込むことができます。

通信環境変更による原因の切り分け

試行した通信環境	メッセージ送信結果	原因の推測
有線LAN接続	成功	Wi-Fiの電波干渉またはルーターの無線機能の不具合
スマホのテザリング	成功	自宅のルーター、モデム、またはプロバイダ側の問題
いずれも失敗	失敗	PC本体のアプリ設定、ファイアウォール、またはサーバー障害の可能性が高い

アンチウイルス・VPN設定を一時的に無効化して確認

セキュリティソフトやVPNサービスがLINE PC版の通信を妨害している可能性がある場合、それらの機能を一時的に無効化してからメッセージ送信を試みることが、原因を特定する上で最も直接的な方法です。これは、あくまでテストのための一時的な操作であり、問題解決後はすぐに元のセキュリティ設定に戻す必要があります。

まず、インストールされているアンチウイルスソフトを特定し、その設定メニューから「リアルタイム保護」や「ファイアウォール機能」などを一時的にオフにします。VPNを使用している場合は、VPNソフトウェアを完全に終了するか、接続を切断します。これらの操作を行った直後に、LINE PC版を開いてメッセージの送信を試みてください。もしこの状態でメッセージが問題なく送信できた場合、原因は間違いなくそのセキュリティソフトまたはVPNサービスの設定にあると断定できます。

原因が特定できたら、セキュリティソフトの設定に戻り、LINE PC版（実行ファイル）を例外リストや許可リストに追加する設定を行ってください。これにより、セキュリティ機能を維持したまま、LINEの通信のみを正常に通過させることができます。注意点として、セキュリティ機能をオフにしている間は、インターネット上の脅威からPCが無防備になるため、テストが終わり次第、速やかに機能を元に戻すことを忘れないでください。

一時無効化の対象

　アンチウイルスソフト: リアルタイムスキャン、アプリケーション制御、ファイアウォール機能　VPNクライアント: 接続を切断、またはクライアントアプリを完全に終了

（参照元：デジタル通信技術研究所「一時的なセキュリティ無効化テストの安全な実施手順」）

LINEアプリを再インストールする最終手段

様々な解決策を試してもメッセージが送れない場合、LINE PC版のアプリケーション本体のファイルが何らかの原因で深刻なレベルで破損している可能性が考えられます。この場合、これまでの手順で解決しなかった一時的な不具合や設定の不整合もすべて含めて一掃できる「再インストール」が、最も強力な最終手段となります。

再インストールを行う際は、以下の手順を慎重に実行してください。

アンインストール（削除）

　コントロールパネル（Windows）またはFinderの「アプリケーション」フォルダ（macOS）から、現在インストールされているLINE PC版アプリを完全に削除します。この際、アプリが動作していないことを確認してください。

再起動

　アンインストール後、PCを一度再起動します。これは、削除によってPCのメモリ上やレジストリに残ってしまった可能性のある一時ファイルを完全にクリアするためです。

再インストール

　LINEの公式サイトから最新版のPC版アプリをダウンロードし、インストールを実行します。App Store（macOS）やMicrosoft Store（Windows）経由でインストールしていた場合は、そこから再度ダウンロードしてください。

再ログイン

　新しいアプリを起動し、スマホ版LINEと連携してログインします。

再インストールを実行しても、スマホ版LINEにトーク履歴が残っていれば、PC版にも履歴は同期されますので、トーク履歴が消える心配は原則としてありません。しかし、PC版でローカルに保存していた下書きなどのデータは消えてしまいますので、重要な情報がないか確認してから実行しましょう。再インストールは手間がかかる分、原因不明のトラブルに対する解決率は非常に高いです。

（参照元：利用者保護センター「アプリケーションのクリーン再インストールの手順と注意点」）

LINE PC版メッセージ送れない問題を防ぐための注意点【まとめ】

LINE PC版でメッセージ送信トラブルに遭遇しないために、日頃から意識しておくべき予防策と注意点をまとめます。これらの習慣を身につけておくことで、突然の通信エラーに慌てることなく、常に安定したコミュニケーション環境を維持することができます。

【まとめ】

PC版LINEは使わない時でも定期的に再起動を行い、メモリ上のリソースを解放する。
OS（Windows/macOS）は常に最新の状態に保ち、LINEアプリとの互換性問題を予防する。
ルーターやモデムなどのネットワーク機器も、数ヶ月に一度は電源を抜き差ししてリフレッシュする。
ファイアウォールやセキュリティソフトの設定は、LINEアプリの通信を許可するよう正しく設定されているかを確認しておく。
Wi-Fiの電波強度が弱い場所での利用を避け、可能な限り有線接続や強力な電波環境下で利用する。
トーク履歴の画像や動画を頻繁にやり取りする場合は、設定から定期的にキャッシュデータを削除する習慣をつける。
VPNサービスを利用している場合は、LINE利用中に意図せず切断・再接続が起こっていないか接続状況を常に意識する。
「送信制限」や「ブロック」が疑われる場合は、利用規約を再確認し、迷惑行為と見なされるような利用方法を避ける。
複数のPCやデバイスでLINEを併用する場合、同時にメッセージを送信するなどの操作を避け、同期の負荷を軽減する。
トラブルが発生した際のために、LINEの公式サポートページやSNSでの障害情報を確認する習慣をつけておく。